Terminos y condiciones

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TÉRMINOS Y CONDICIONES
PIZZA EN CASA

1. INTRODUCCIÓN
Bienvenido a Pizza en casa. Al acceder y utilizar nuestra página web y aplicación de pedidos en línea, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. REGISTRO Y USO DE LA PLATAFORMA
Para realizar pedidos a través de nuestra plataforma, los usuarios pueden registrarse o proceder como invitados. El usuario es responsable de garantizar que la información proporcionada sea veraz y actualizada.

3. PROCESO DE PEDIDO

  • A través de la plataforma, los usuarios podrán seleccionar productos, elegir cantidades, revisar precios y agregar o eliminar artículos antes de enviar su pedido.
  • Una vez confirmado y enviado el pedido, no se podrán realizar modificaciones ni cancelaciones.
  • El usuario es responsable de verificar su pedido antes de la confirmación final.

4. PAGO Y POLÍTICA DE REEMBOLSO

  • Los pedidos podrán pagarse en línea a través de los métodos de pago disponibles en la plataforma.
  • En caso de errores en la facturación o cobros indebidos, el usuario podrá contactar con nuestro servicio de atención al cliente para revisar su caso.
  • Pizza en Casa no se hace responsable por pagos realizados incorrectamente debido a errores del usuario.

5. POLÍTICA DE ENTREGA Y RECOGIDA

  • La entrega de los pedidos se realizará en la dirección indicada por el usuario dentro de las zonas de cobertura establecidas.
  • Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar por factores externos.
  • En caso de recogida en tienda, el usuario deberá presentar su confirmación de pedido.

6. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

  • El usuario se compromete a utilizar la plataforma de manera responsable y a no realizar pedidos fraudulentos.
  • En caso de detectar cualquier actividad sospechosa, Pizza en Casa se reserva el derecho de cancelar pedidos y restringir el acceso a la plataforma.

7. MODIFICACIONES EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Pizza en Casa podrá modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la página web.

8. CONTACTO
Para cualquier consulta o reclamo, puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.

Fecha de última actualización: 26 de abril de 2025

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos y condiciones.